Hoe representatief is uw advies- of cliëntenraad?

Of het nu gaat om een Wmo-adviesraad, een participatieraad, een adviesraad Sociaal domein of een cliëntenraad, uit onze contacten met de verschillende raden horen wij dat het lastig is om ‘de mensen waar het om gaat’ te bereiken. Wethouders en bestuurders van zorginstellingen vragen zich soms hardop af ‘hoe representatief is de advies- of cliëntenraad?’ Zij zien zeker de meerwaarde van uw betrokkenheid en uw gevraagde en ongevraagde adviezen, maar wie vertegenwoordigt u eigenlijk?

In de visie van een advies- of cliëntenraad staat vaak dat zij er is voor alle burgers of cliënten. In theorie klopt dat ook maar laten we niet de illusie hebben dat een adviesraad ‘alle burgers’ van een gemeente vertegenwoordigt of er contact mee heeft. En zo kan een cliëntenraad ook geen contact hebben met alle cliënten van de zorgaanbieder. Contact onderhouden met alles en iedereen lukt niet, maar kan het niet beter dan het nu is? Wij gaan deze verbeterslag graag met u aan.

Hoe vergroot u uw representativiteit

Samen met u gaan we na welke doelgroepen of cliënten u graag wilt bereiken. We gaan ook na hoe uw wethouder of bestuurder hierover denkt. Als we helder hebben wie u wilt bereiken gaan we samen na hoe u dat kunt doen. Hier hebben we verschillende methoden voor ontwikkeld, zoals themabijeenkomsten, interviews, focusgroepen, E-panel, patiënten- of cliëntenpanels. Ook meer samenwerking met en tussen advies- en cliëntenraden biedt mogelijkheden om de achterban te bereiken.

Samenstelling en werkwijze

Het is ook van belang om na te gaan of de samenstelling van uw advies- of cliëntenraad nog voldoet aan de eisen die u zichzelf stelt. Samen met u brengen we dit in beeld. Bovendien kunnen we samen uw werkwijze en taakverdeling bespreken om te komen tot een optimaal functioneren.

Het leggen en onderhouden van contacten met uw achterban is niet eenmalig maar vereist investering en onderhoud. Wij ondersteunen u graag bij de vraag hoe u dit kunt doen, met zo groot mogelijk effect.

Contact

Voor ondersteuning op maat brengen we graag een offerte voor u uit. Voor informatie en/of een offerte kunt u contact opnemen met

Mariëtte Teunissen, senior adviseur, e-mail: mteunissen@zorgbelang-zuidholland.nl

Ingrid Lips, senior adviseur, e-mail: ilips@zorgbelang-zuidholland.nl

Marjan van Maanen, adviseur, e-mail: mvanmaanen@zorgbelang-zuidholland.nl

Pakt u de handschoen op?